개인정보 처리방침

코아셀(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 정거장터(이하 "서비스")를 이용하는 회원들의 소중한 정보를 보호하기 위해 수립되었습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

회원가입 및 인증: 소셜 로그인 식별 값(Apple ID, Kakao ID, Toss ID), 이메일 주소
게시글 첫 작성 시: 휴대폰 번호 (전자상거래법에 따른 판매자 본인확인 목적, SMS 인증을 통해 수집)
서비스 이용 과정: 프로필 이미지, 게시글 내용, 이미지 데이터, 채팅 내역
위치 정보: 사용자의 현재 위치 정보 (지하철역 및 지역 기반 게시글 노출 및 매물 탐색 목적)
자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 부정 이용 기록

2. 개인정보의 이용 목적

회원 관리: 서비스 이용에 따른 본인 식별, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지
판매자 본인확인: 전자상거래법에 따른 판매자 신원 확인 (휴대폰 번호)
서비스 제공: 지하철역 및 지역 기반 중고물품 게시글 매칭, 사용자 간 실시간 채팅, 위치 기반 매물 노출
채팅 모니터링: 이용자 보호 및 서비스의 건전한 운영을 위해 채팅 내용을 모니터링할 수 있습니다. 수집된 채팅 내역은 신고 처리, 분쟁 해결, 불법행위 방지 목적으로만 활용되며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 근거합니다.
고객 지원: 민원 처리, 고지사항 전달, 서비스 개선을 위한 통계 분석
SMS 인증번호 발송: 게시글 첫 작성 시 휴대폰 본인확인을 위한 인증번호 발송

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 종료 시까지
서비스 부정이용 기록: 부정 가입 및 이용 방지를 위해 탈퇴 후 6개월 이상 보관
관련 법령(상법, 전자상거래법 등)에 명시된 보존 의무 기간 동안 보관

4. 회원 탈퇴 후 개인정보 처리

① 회사는 재가입 확인 및 부정이용 방지를 위해 회원 탈퇴 후 6개월간 아래 정보를 보관합니다.

보관 항목: 휴대폰 번호, 이메일 주소, 계정 식별자 (모두 암호화하여 보관)
보관 기간: 탈퇴 후 6개월
보관 목적: 동일인 재가입 확인, 분쟁 대응

② 아래 경우 보관 기간이 연장됩니다.

신고·분쟁 접수 시: 3년 (전자상거래법 시행령)
거래(판매완료) 확인 시: 5년 (전자상거래법 시행령)
2단계 이상 서비스 이용 제한 이력 시: 최대 5년

③ 6개월 경과 후 신고·제재·거래 이력이 없는 경우 즉시 파기합니다.

④ 탈퇴 후 6개월 이내에 한해 채팅방에서 상대방에 대한 신고가 가능합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 전문 업체에 처리를 위탁하고 있습니다.

Supabase (Cloud Service): 사용자 인증 및 데이터베이스 서버 운영
Apple, Kakao: 소셜 계정을 통한 본인 인증 서비스
비바리퍼블리카(토스): 토스 계정을 통한 본인 인증 서비스 (앱인토스 미니앱 이용 시)
네이버 클라우드 (SENS): SMS 인증번호 발송 서비스

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 앱 내 '설정' 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴(계정 삭제)를 요청할 수 있습니다. 단, 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 암호화하여 보관 후 파기합니다.

7. 서비스 이용 제한

회사는 이용약관 제8조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용 제한 시 해당 이력은 개인정보 보호를 위해 암호화하여 보관되며, 이의신청은 contact@stationmarket.co.kr로 접수 가능합니다.

8. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 시스템을 운영하며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고 있습니다. 특히 휴대폰 번호, 이메일 등 민감한 개인정보는 AES-256 암호화하여 저장합니다.

9. 개인정보 보호책임자

서비스 이용 중 발생하는 개인정보 보호 관련 민원은 아래 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: 장수곤
이메일: contact@stationmarket.co.kr

10. 개정 전 고지 의무

본 방침은 정부의 정책 또는 서비스의 보안 기술 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.